Häufig gestellte Fragen
Klare Antworten zu unserem Konsultationsablauf, den Leistungen, Preisen und wie Ihr Fall bearbeitet wird — von der Einreichung bis zum fachärztlichen Bericht.
NeuroVet Consult ist eine fachärztliche Plattform für Fernkonsultation (Telemedizin) in der Veterinärneurologie und Neurochirurgie. Wir bieten die Befundung bildgebender Diagnostik, Zweitmeinungen, klinische Managementberatung und OP-Planung.
Jeder Fall wird persönlich von Dr. Svetoslav Penchev geprüft; die abschließende Meinung wird stets vom konsultierenden Facharzt erteilt.
Nein. Diese Plattform ist kein Notfalldienst. Wenn Ihr Tier unter starken Schmerzen, anhaltenden Krampfanfällen, akuter Lähmung, Kollaps oder schwerer Atemnot leidet oder sich sein Zustand rasch verschlechtert, suchen Sie umgehend eine tierärztliche Versorgung vor Ort auf.
Nein. Eine Fernkonsultation unterstützt Ihren Tierarzt mit fachärztlicher Befundung und Orientierung, ersetzt jedoch weder die persönliche klinische Untersuchung noch die Notfallversorgung. Die Meinung beruht auf der Vorgeschichte, den Materialien und der Bildgebung, die Sie übermitteln.
Für Tierhalter: die neurologische Konsultation, wahlweise mit Befundung von CT, MRT oder mehreren bildgebenden Studien, sowie die Live-Konsultation über Google Meet.
Für Tierärzte: die neurologische Zweitmeinung, die Befundung von Röntgen, CT und MRT, Fallmanagement und OP-Planung.
Tierhalter benötigen kein Konto — die Einreichung ist stets als Gast möglich. Tierärzte können sich optional anmelden, die Einreichung als Gast ist jedoch die Voreinstellung.
Der Endpreis ergibt sich aus dem Grundpreis der Leistung, multipliziert mit dem Faktor der von Ihnen gewählten Bearbeitungszeit. Der genaue Betrag wird vor der Zahlung stets in der Übersicht angezeigt — ohne versteckte Gebühren.
Express — innerhalb von 12 Stunden. Priorität — innerhalb von 24 Stunden. Standard — innerhalb von 48 Stunden. Erweiterte Prüfung — innerhalb von 1 bis 5 Tagen. Die zu Ihrem Fall passende Bearbeitungszeit wählen Sie während der Einreichung.
Es gibt zwei einander ergänzende Wege. Befunde, Fotografien, Laborergebnisse und kurze Videos können Sie direkt hochladen (PDF, JPG, PNG, DOC) — bis zu einigen hundert Megabyte pro Fall.
Für vollständige CT- und MRT-Studien fügen Sie einen sicheren Freigabelink von WeTransfer, Google Drive, Dropbox oder OneDrive ein. Sie können so viele Links hinzufügen, wie Ihr Fall erfordert.
Sobald die Zahlung bestätigt ist, gelangt Ihr Fall in die Prüfungswarteschlange. Der Facharzt sichtet die Vorgeschichte, die Materialien und alle verlinkten Studien und erstellt eine evidenzbasierte Meinung.
Sind für eine gründliche Prüfung weitere Angaben erforderlich, wird Ihr Fall zurückgestellt und wir wenden uns vor Ausstellung des Berichts direkt an Sie. Anschließend erhalten Sie einen ausführlichen Konsultationsbericht.
Alle Daten werden über verschlüsselte Verbindungen übertragen und Dateien sicher gespeichert; der Zugriff ist auf autorisiertes Personal beschränkt. Personenbezogene Daten verarbeiten wir im Einklang mit der DSGVO, einschließlich Ihrer Rechte auf Datenexport und Löschung.
Nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Bei der Einreichung können Sie der anonymisierten Nutzung Ihres Falls zu Bildungszwecken optional zustimmen. Dies ist vollkommen unabhängig von der Konsultation selbst und niemals erforderlich.
Noch eine Frage?
Ist Ihre Frage hier nicht beantwortet, beginnen Sie eine geführte Einreichung oder kontaktieren Sie die Praxis direkt.