Частые вопросы
Понятные ответы о порядке консультации, услугах, стоимости и о том, как ведётся ваш случай — от отправки до заключения специалиста.
NeuroVet Consult — специализированная платформа дистанционных консультаций (телемедицины) в области ветеринарной неврологии и нейрохирургии. Мы предлагаем интерпретацию данных лучевой диагностики, второе мнение, рекомендации по клиническому ведению и планирование операций.
Каждый случай разбирает лично д-р Светослав Пенчев, и итоговое заключение всегда выдаёт консультант.
Нет. Эта платформа не является службой экстренной помощи. Если у Вашего питомца сильная боль, продолжающиеся судороги, остро развившийся паралич, коллапс, выраженная дыхательная недостаточность или состояние быстро ухудшается, немедленно обратитесь за очной ветеринарной помощью.
Нет. Дистанционная консультация помогает Вашему ветеринарному врачу экспертной интерпретацией и рекомендациями, но не заменяет очный клинический осмотр или экстренную помощь. Заключение основано на анамнезе, материалах и исследованиях, которые Вы предоставили.
Владельцам животных: неврологическая консультация, при необходимости с интерпретацией КТ, МРТ или нескольких исследований, а также онлайн-консультация через Google Meet.
Ветеринарным врачам: второе неврологическое мнение, описание рентгенограмм, интерпретация КТ и МРТ, ведение случая и планирование операций.
Владельцам животных регистрация не нужна — отправка всегда доступна в гостевом режиме. Ветеринарные врачи при желании могут войти в аккаунт, но по умолчанию используется гостевая отправка.
Итоговая цена — это базовая стоимость услуги, умноженная на коэффициент выбранного Вами срока. Точная сумма всегда отображается в сводке до оплаты — скрытых комиссий нет.
Экспресс — в течение 12 часов. Приоритетный — в течение 24 часов. Стандартный — в течение 48 часов. Расширенный анализ — от 1 до 5 дней. Срок, подходящий Вашему случаю, Вы выбираете при отправке.
Есть два взаимодополняющих способа. Выписки, фотографии, результаты анализов и короткие видео можно загрузить напрямую (PDF, JPG, PNG, DOC) — до нескольких сотен мегабайт на случай.
Для полных исследований КТ и МРТ вставьте защищённую ссылку общего доступа из WeTransfer, Google Диска, Dropbox или OneDrive. Добавить можно столько ссылок, сколько нужно вашему случаю.
После подтверждения оплаты случай встаёт в очередь на разбор. Консультант изучает анамнез, материалы и присланные по ссылкам исследования и готовит обоснованное заключение.
Если для полноценного разбора нужна дополнительная информация, случай ставится на паузу и с Вами связываются напрямую до выдачи заключения. Затем Вы получаете подробное консультационное заключение.
Все данные передаются по шифрованным соединениям, а файлы хранятся защищённо, с доступом только для уполномоченных сотрудников. Персональные данные обрабатываются в соответствии с GDPR, включая Ваши права на выгрузку и удаление данных.
Только с Вашего явного согласия. При отправке случая Вы можете по желанию согласиться на обезличенное использование случая в образовательных целях. Это полностью отдельно от самой консультации и никогда не является обязательным.
Остались вопросы?
Если ответа здесь нет, начните пошаговую отправку случая или свяжитесь с клиникой напрямую.